NiCE Active 365 Management Pack es una herramienta diseñada para facilitar el monitoreo y la visualización del rendimiento de aplicaciones en Microsoft 365. Esta solución es esencial para administradores y propietarios de aplicaciones que buscan una comprensión clara de la salud de su infraestructura. Con capacidades avanzadas de supervisión, permite identificar problemas de rendimiento específicos relacionados con usuarios, grupos, buzones y más, garantizando una experiencia de usuario óptima y rápida resolución de problemas.

La complejidad de los despliegues de Microsoft 365, que incluyen componentes como Teams, SharePoint y Exchange, puede dificultar la identificación de fallos. NiCE Active 365 Management Pack aborda este desafío proporcionando una vista integral del estado del sistema, incluso cuando el panel de salud de servicio de Microsoft 365 no indica problemas. Además, ofrece integración con herramientas como Microsoft SCOM y soporte en múltiples formatos, lo que lo convierte en una opción robusta para empresas de todos los tamaños.